Часто, совершенные с банковской карты платежи поступают не по назначению или вносятся за товары, оказавшиеся некачественными. Выполнить возврат средств на карту в таких случаях можно, если обратиться в банк или магазин, где был куплен товар, в кратчайшие сроки. Период возврата зависит от алгоритма работы конкретного банка в данном направлении, может составить до 30 календарных дней. Обращаясь в магазин, с целью вернуть некачественный товар и получить деньги назад, клиент должен иметь при себе паспорт, чек, платежную карту. Далее стоит вернуть товар и составить заявление, после чего, дождаться выполнения банком процедуры.
В каждой рубрике на Теллтру посетители могут опубликовать свой отзыв, жалобу или проверку через
специальную форму. Просто заполните два поля без регистрации. В заголовке — суть, в тексте — подробности, описание, схема мошенничества. Можно прикрепить скриншоты или файлы.
Коротко о стандартных сроках возврата и, как быть клиенту, если они затянулись
Стандартный срок возврата денег на карту составляет 3-30 дней. Есть банковские организации, у которых данный период достигает 40 дней. Конкретное время, требуемое на возврат денег, определяется несколькими важными факторами, среди которых стоит отметить следующие:
- уровень оперативности работы сотрудников магазина;
- оперативность работы банковских сотрудников;
- другие обстоятельства, повлиявшие на процесс проведения процедуры.
Зачислить деньги за некачественный товар или услугу могут исключительно на банковскую карту, поскольку законодательство РФ не разрешает вернуть клиенту средства наличными.
Если пользователь провел платеж с карты ошибочно, то срок возврата денег на карту при отмене составит до 30 календарных дней. При затягивании срока возврата, клиент имеет право обратиться в банк и уточнить, как обстоят дела с его запросом. Часто бывает так, что случаются ошибки перевода из-за разных причин и, в таком случае, возврат транзакции занимает до 160 календарных дней.
Что касается такой процедуры, как возврат денег за неиспользованную услугу, то по срокам она занимает столько же, как и другие виды возврата. Опять же таки, конкретный период совершения транзакции зависит от представителя услуги, банка и других обстоятельств, которые могут возникнуть. В каждом конкретном случае, возврат денег проходит по конкретному алгоритму, а пользователь имеет право уточнить, на каком этапе находится процедура в настоящий момент.
