«Это сайт банка, где находятся средства мои.support@client-hsbc.online.»

Ответ: это липовая почта, а не настоящего банка, ее мошенники используют для развода. Чтобы понимать, как обманывают лжеюристы с возвратом средств, прочтите внимательно памятку по ссылке https://telltrue.net/vozvrat-sredstv/pamyatka-po-vozvratu-deneg-razoblacheniya-lzheyuristov-i-moshennicheskih-shem-i-otzyvy/.