Прогадать с удачным выбором торгового посредника может каждый, натолкнувшись на откровенного мошенника, выманившего все деньги. Обычно, черные брокеры, после успешного сбора финансового урожая, просто блокируют профили клиентов или начинают заниматься вымогательством, поэтому трейдеру важно не поддаться воздействию негативных эмоциональных факторов в данной ситуации, немедленно приступив к поиску путей решения этой проблемы. Одним из таких путей является именно чарджбэк от брокера, реализованный собственными силами или с помощью специалистов, имеющих юридическое образование. Эта процедура имеет ряд своих нюансов и особенностей, но, если их принять ко вниманию, сделав все шаги правильно, можно рассчитывать на удачный результат, получив деньги от липового брокера или другой нечестной компании назад.

Как проводится чарджбэк и его основные нюансы

Прежде, чем приступить к описанию презентованного выше метода возврата средств от брокера стоит сказать, что не всегда данный способ оказывается применимым и срабатывает. Актуальным и применимым этот способ оспаривания финансовых транзакций является для людей следующих категорий:

chargeback от брокера

  • клиенты, отправляющие на банковский баланс дилингового центра деньги, с использованием пластиковых карт Мастеркард;
  • клиенты, использующие для пополнения аккаунтов карты Виза;
  • клиенты, уложившиеся в отведенные для подачи заявки на возврат сроки (период, отведенный для возможности заказа Chargeback, является сильно ограниченным по времени).

Рассказывая о процедуре чарджбэк стоит отметить, что она не сможет помочь клиентам, пополнившим баланс торговых посредников с электронных, криптовалютных кошельков, также за посредничеством банковского перевода или других систем онлайн платежей. Если деньги не были перечислены сразу на банковский счет компании, а ушли на баланс третьего лица или криптовалютную биржу, процедура возврата Chargeback также окажется бессильной. Нельзя рассчитывать на возможность чарджбэка и пользователям, пополняющим со своих карт балансы физических, а не юридических лиц.

Если человек не входит в категорию потерпевших, не имеющих возможности использовать эту процедуру, тогда действовать ему предстоит грамотно и немедленно, пошагово выполняя инструкции по возврату денег от брокера. Пошагово, процесс вывода финансов от компании-мошенника, должен быть осуществлен обманутыми лицами в следующем порядке:

чарджбэк вернуть деньги от брокера

  • сбор ряда фактов, доказывающих, что человек попал на мошенничество, потеряв в результате деньги (записи разговоров с представителями компании, скриншоты личного кабинета и переписок);
  • составление и отправка начесному брокеру заявления, о намеренье разобраться в ситуации мирно и договориться;
  • ожидание ответа от брокера, в случае отказа, заявление о намеренье разорвать с ним договор, отказавшись от дальнейшего сотрудничества;
  • пойти в банк, попросить сделать распечатку квитанций, подтверждающих перевод денег мошеннику;
  • собрать пакет доказательств и квитанции, обратиться в банк с заявлением о том, что нужно отменить проведенные финансовые операции, вернув деньги назад через чарджбэк;
  • обращение об отмене транзакции предстоит отправить в свой банк и финансовую организацию, где брокер обслуживается.

Запуская чарджбэк от брокера, доказательств придется собрать немало, поскольку их количество сыграет весомую роль в момент принятия решения о возврате денег. Поскольку банковские работники не имеют желания заниматься подобными делами, доказательства должны быть весомыми, а чем больше их по количеству, тем лучше. Также нужно четко понимать, что провести чарджбэк непросто, это многоэтапный процесс, поэтому не всегда его выходит провести самостоятельно, часто приходится заручаться поддержкой опытных юристов, что поможет справиться с проблемой быстрее и эффективнее.

Тонкости возврата средств, актуальные на сегодняшний день

Заказывая Chargeback, человек должен понимать, что процедура разрешает отменить денежный перевод на баланс нечестной компании, имеет свои тонкости и нюансы. Имея намеренье заказать эту процедуру, об актуальных нюансах и особенностях ее проведения стоит знать следующее:

chargeback особенности возврата

  • средства клиенту возвращают исключительно на карту, используемую им ранее для перевода брокеру;
  • только деньги, переведенные с карт, зарегистрированных в системе Мастеркард и Виза, можно получить назад;
  • начиная с 2017 года, возвраты по этому принципу делает только система Виза, выполнить возврат платежей, проведенных в системе Мастеркард, больше не является возможным;
  • обратиться за возвратом средств от брокера можно не позже, чем через 120 дней, после момента перевода финансов.

Как показывает практика, находящиеся в процессе обработки платежи, клиентам удается вернуть быстро и успешно, а чем больше времени было потеряно, тем сложнее становится проведение процедуры. Не уложившись в отведенные для отмены транзакции сроки, на чарджбэк человек рассчитывать не может.

нюансы заказа чарджбэка

Среди аргументов, помогающих выполнить чарджбэк через банк, обязательно стоит отметить следующие:

  • с банковской карты клиента был проведен платеж, не являющийся авторизованным;
  • с банковской карты списали больше денег, чем должны были;
  • перевод клиента был обработан с ошибками;
  • у клиента возникли споры с поставщиком товара или услуги, касающиеся качества выполнения компанией своих обязательств или приобретенной вещи;
  • со стороны получателя перевода было отмечено откровенное мошенничество, подкрепленное реальными доказательствами со стороны пользователя.

Среди нюансов заказа чарджбэка стоит отметить то, что заявлять в банке о мошенничестве не стоит, поскольку сотрудники финансовой организации откажутся приниматься за такой возврат, отправив клиента жаловаться правоохранительным органам. Даже столкнувшись с мошенничеством брокера, клиенту в банке стоит описать ситуацию по-другому. Лучше рассказать об этой ситуации, как о невыполнении компанией взятых на себя обязательств и условий заключенного с ней договора, что и разрешает быстрее запустить процесс возврата денег от брокера, рассчитывая на благоприятный исход событий.

Основные этапы возврата денег и полезные советы для тех пользователей, кто хочет сделать этот процесс эффективнее

Выше уже упоминалось о том, что чарджбэк от брокера и не только – процедура сложная, разделенная на конкретные этапы. Среди основных этапов этой процедуры, обязательных к выполнению, стоит отметить следующие:

чарджбэк этапы возврата денег

  1. Поход в банк, где обслуживается карта клиента, озвучивание сотруднику финансовой организации своих требований относительно оспаривания транзакции.
  2. Изучение банком доказательств, предоставленных клиентом, проведение оценки шансов на успешность запуска и выполнения Chargeback.
  3. Передача требований пользователей представителям платежной системы, оценка ими шансов на успешное проведение процедуры и дальнейшая передача соответственного требования в банк, получивший платеж.
  4. Применение банком, получившим деньги клиента, соответственных мер, направленных на рассмотрение и решение вопроса по чарджбэку.
  5. Принятие банком решения об удовлетворении запроса или отказе пользователю.
  6. Возврат через платежную систему, если решение принято в пользу обратившегося за помощью человека.
  7. Проверка соответствия отправленного платежа требуемым стандартам платежной системой.
  8. Зачисление денег владельцу, в случае отсутствия проблем (если деньги не вернула платежная система, пользователь может заняться решением этого спора непосредственно с ней).
  9. Зачисление денег на баланс клиента либо получение негативного ответа с объяснениями, почему запрос на чарджбэк был отклонен.

Чтобы чарджбэк от брокера прошел удачно, а обманутый клиент повысил свои шансы на возврат, нужно принять ко вниманию, активно использовать на практике следующие советы:

чарджбэк советы

  • незамедлительное обращение за Chargeback, сразу после обмана со стороны брокера, дает больше гарантий, чем оттягивание этого процесса;
  • заказав возврат денег от брокера, нельзя дать мошеннической компании догадаться, что это произошло;
  • нельзя подписывать дополнительные бумаги, предложенные брокером, ведь так мошенники пытаются снять с себя ответственность, а если клиент под этим подписался, то и рассчитывать на чарджбэк ему не стоит.

Клиент должен понимать, что он не застрахован от мошенничества в сети, поэтому начиная сотрудничество с брокером, вывод денег стоит заказывать после первых же сделок. Если в этом плане не все хорошо и компания отказывается проводить транзакцию, нужно срочно заказывать чарджбэк от брокера. Прогадав именно с этом моментом, многие люди потеряли шанс вернуть назад деньги, о чем потом написали в своих отзывах.

Как поступать, если брокер мошенник не отдает деньги – нюансы оспаривания транзакции

Заподозрив в работе брокера неладное, чарджбэк нужно заказывать немедленно, делая все для того, чтобы мошенник об этом не знал. Запуская возврат средств от брокера, первым делом, клиенту нужно собрать доказательства, что услуги не были оказаны ему надлежащим образом, потом бежать в банк. Заказывая чарджбэк, нужно попросить предоставить выписку по банковским операциям непосредственно в отделении или онлайн, далее стоит запросить и заполнить соответственную форму, предназначенную для подачи заявления на возврат.

чарджбэк нюансы оспаривания транзакции

Выполняя чарджбэк от брокера нужно подать соответственное заявление в банк, где он обслуживает, чтобы подтвердить получение денег от клиента. Запустив чарджбэк, все сделки, открытые у черного брокера, нужно немедленно закрывать, сделав при этом фото личного кабинета и баланса, чтобы были доказательства присутствия там денег. Далее, чтобы вернуть деньги от брокера, нужно расторгнуть с ним договор, подав соответственное заявление, потом подать заявку в банк на Chargeback, указав, что услуги со стороны компании не были получены.

чарджбэк сбор доказательства

Запуская чарджбэк от брокера, человеку стоит обратиться к грамотному нотариусу, заверив у него соответственные документы. Провести возврат средств от брокера можно будет только после того, как клиент соберет доказательства, подтверждающие невыполнение компанией ее обязательств. Длительность процедуры чарджбэк – примерно 2 месяца, поэтому собрав необходимые документы и направив их в банк, остается только ждать ответа.

Что делать, если в проведении процедуры Chargeback банк отказал

Банки часто отказывают тем, кто хочет вернуть деньги от брокера, делая это вполне необоснованно. Если финансовая организация отказалась проводить чарджбэк необоснованно, тогда клиент сможет пойти следующими путями:

chargeback отказ банка

  • пообщаться с высшим руководством конкретного отделения или обратиться с претензиями к высшим руководителям банковской организации;
  • написать о банковской организации негативный отзыв, используя для этого соответственные ресурсы;
  • направить жалобу в сторону платежных систем или даже Центробанка.

Банк должен детально объяснить клиенту причины, не разрешающие выполнить возврат средств от брокера, если представители финансовой организации этого не сделали, скорее всего, данная ситуация связана с их нежеланием заниматься этим делом. Получив отказ в проведении Chargeback необоснованно, в банк уже стоит вернуться с юристами, помогающими грамотно провести собеседование с его сотрудниками, для благоприятного решения ситуации.

В большинстве случаев оказывается так, что провести чарджбэк самостоятельно не получает, поэтому человеку стоит изначально взвесить все за и против, задумавшись о том, что со специалистами это сделать проще и быстрее. Многие люди, пробующие запустить чарджбэк своими силами, теряют драгоценное время, не справляясь с ситуацией, поэтому выгоднее обратиться к юристам, хорошо понимающим все нюансы данной процедуры.

chargeback услуги юристов

Пользуясь услугами юристов, клиент минимизирует свои шансы на отказ в проведении Chargeback, не теряет время впустую, соответственно повышает свои шансы на благоприятный исход ситуации. Также, здесь стоит отметить и ситуацию, что юристов по чарджбэку стоит выбирать внимательно, ведь в этой сфере работает много мошеннических компаний, обманывающих не меньше, чем черные брокеры.  Признаками таких черных юристов можно назвать отсутствие возможность проверить их компанию в реестрах, отсутствие регуляции, дешевизна официальных сайтов компаний. Также черные юристы по чарджбэк дают стопроцентную гарантию возврата, где ее нет.

Выбирая юриста для Chargeback, пользователю нужно проверить, все ли хорошо с документами и нет ли признаков обмана. Выбрав грамотного и честного юриста, запустить чарджбэк можно быстро, повысив свои шансы на возврат финансов. Конечно, стопроцентной гарантии на возврат по Chargeback нет, но попробовать реализовать эту задачу необходимо, особенно, если человек уложился в отведенные для проведения процедуры сроки и переводил деньги с карты. Да, отзывы о данной процедуре не всегда хорошие, но попробовать вернуть деньги от мошенников стоит.