Chargeback – вся правда о процедуре

Одной из наиболее распространенных проблем 21 века является потеря финансов у черных брокеров, соответственно актуальность процедуры Chargeback повышается ежедневно, ведь далеко не все готовы подарить мошенникам свои финансы. Несмотря на то, что брокерами используются разные хитрые уловки для присваивания чужих средств и снятие с себя за это ответственности, бороться с подобной проблемой важно и нужно, да бы четко дать понять мошенникам, что не всегда их клиенты оказываются наивными глупцами и схемы кидалова успешно сойдут с рук. Даже если пользователь думает, что в его случае все шансы на возврат потеряны, в реальности это может оказаться далеко не так, соответственно испробовать стоит все возможные варианты оспаривания.

В каждой рубрике на Теллтру посетители могут опубликовать свой отзыв, жалобу или проверку через специальную форму. Просто заполните два поля без регистрации. В заголовке — суть, в тексте — подробности, описание, схема мошенничества. Можно прикрепить скриншоты или файлы.

https://telltrue.net/readers-letters/

Одним из вариантов возврата платежа, переведенного черному брокеру, является именно процедура chargeback. Вариант этот хорошо известен многим пользователям сети, является популярным не только при оспаривании платежей от брокеров, но имеет он свои плюсы и недостатки, с которыми непременно должен ознакомиться пользователь еще до момента запуска процедуры.

Коротко об особенностях и нюансах реализации чарджбэка

Презентованная выше процедура оспаривания платежей является популярной, давно известной, востребованной, но здесь же стоит сразу отметить, что чарджбэк при мошенничестве черных брокеров не всегда срабатывает, ведь они придумывают разные уловки, не разрешающие эффективно применить метод. Рассматривая основные случаи, где реально срабатывают возможности процедуры в плане возврата назад финансов, отметить стоит, что шансы на успешное оспаривание высоки у пользователей, пополняющих аккаунты с использованием карт системы Мастеркард, а также Виза.

Реализация процедуры может иметь успешный исход, если клиенту удается уложиться во временные рамки, отведенные на ее выполнение, но здесь сразу стоит подчеркнуть, что их сильная ограниченность смущает многих.

Возврат средств от брокера эффективным оказывается в мизерной доле всех случаев потери финансов и мошенничества, а применить его на практике не смогут вообще следующие категории клиентов нечестных дилинговых центров и других контор:

• люди, делавшие пополнение торгового или инвестиционного аккаунта за посредничеством криптовалютных кошельков, электронных платежных систем на подобии Яндекс Деньги, Киви, Вебмани, банковского перевода либо других многочисленных систем, предназначенных для проведения онлайн расчетов;
• пользователи, не делавшие прямой перевод по банковским реквизитам компании (их платеж прошел определенный путь, прежде, чем попасть в банк, а описанная выше процедура отследить разрешает только прямые платежи);
• клиенты, отправляющие финансы на банковские балансы, принадлежащие физическим лицам (метод возврата работает только с переводами на счета юридических лиц).

Пользователи, не входящие в категорию тех, для кого возможности провести чарджбэк от брокера закрыты, могут смело смотреть дальше инструкцию по возврату этим методом, разобрав пошагово, что стоит делать и куда обращаться, да бы попытаться вернуть украденные биржевиком финансы.

Что касается основных шагов, прописанных в практическом руководстве по возврату финансов от нечестно работающих брокерских фирм, то являются они следующими:

• наработка внушительной доказательной базы, проведенная путем сбора выписок, скриншотов кабинета, платформы, переписок, также можно записывать телефонные разговоры либо звонки, совершенные с использованием соответственных программ через интернет;
• грамотное оформление по требуемым параметрам заявления, адресованного нечестному биржевику и, касающегося желания решить ситуацию полюбовно, путем проведения переговоров и принятия решения, удовлетворяющего запрос клиента;
• составление второго договора о намеренье прекратить сотрудничество, если первый вариант не сработал и, представители дилингового центра не пожелали с пользователем мирно договориться;
• обращение в банковскую организацию, где трейдер либо инвестор обслуживается, с просьбой сделать распечатку актуальных квитанций, подтверждающих отправку клиентом платежей по реквизитам посреднической фирмы;
• подготовка и оформление надлежащим образом пакета бумаг, содержащего квитанции, доказательства обмана со стороны брокера, заявление на чарджбэк;
• поход в свой банк, обращение туда с соответственным запросом, а также отправка соответственного пакета документов в финансовую организацию, обслуживающую брокера.

Фактов, подтверждающих нечестные деяния дилингового центра, клиенту найти придется более чем достаточно. Чем больше будет количество доказательств мошенничества со стороны брокера, подтверждений, что услуги оказаны были ненадлежащим образом либо клиент их вообще не получил, тем выше шансы провести чарджбэк без предоплаты, реализовав эту процедуру успешно.

Здесь же перед пользователем будет возникать важный выбор – попытаться все реализовать самостоятельно либо заручиться поддержкой юристов. Обдумать оба варианта реализации процесса стоит внимательно, чтобы не прогадать, ведь времени на повторный запуск процесса в случае неудачи может и не остаться.

Как показывает реальная практика, связанная именно с возвратами от нечестных биржевиков, эффективность процесса за поддержки юристов всегда выше и, это стоит принять ко вниманию. Правда, тут же стоит указать, что доверять дело первой лучшей компании не стоит, ведь среди юридических порталов тоже скрывается множество мошенников, готовых ограбить пользователей на каждом шагу. Внимательный выбор юристов и тщательный сбор доказательств обмана станут залогом успеха, поэтому пользователю ко всему этому стоит отнестись серьезно.

Что о возврате через чарджбэк стоит знать каждому?

Процедура чарджбэк только на первый взгляд выглядит просто в плане реализации и принципов выполнения, но не все здесь столь легко и однозначно, как многие считают. Метод оспаривания платежей имеет много своих нюансов и особенностей, без четкого учета этих параметров, пользователям явно не удастся получить ожидаемые результаты.

И так, рассматривая нюансы темы чарджбэк брокер и особенности способа возврата, сказать стоит, что в случае успешного проведения оспаривания платежа, пользователь может рассчитывать только на перевод по реквизитам карты, используемой им для пополнения аккаунта у биржевика. если банковская карта пользователя, примененная для перевода, не была зарегистрирована в системе Мастеркард либо Виза, то рассчитывать на удачный исход событий также не стоит.

Здесь же стоит отметить, что в 2017 году платежная система Мастеркард отказалась помогать клиентам с оспариванием платежей и, вернуть по презентованному методу сейчас реально только деньги, отправленные через Виза. Что касается сроков, отведенных, чтобы подать на чарджбэк заявление, то установлены они в рамках 120 дней, а это очень мало.

Минимальные сроки возврата будут актуальными только для клиентов, чьи платежи начали оспаривать еще на этапе обработки, о чем обязательно стоит помнить. А вот отведенные на чарджбэк сроки достаточно мизерные и, чем больше времени пользователь потерял, тем меньше его шансы вернуть финансы.

Подав заявку в банк на оспаривание проведенного платежа, стоит аргументировать свое желание вернуть деньги от брокера на карту следующими фактами:

• отправленный пользователем платеж авторизованным не был;
• сумма списания оказалась выше той, что человек планировал перевести;
• обработка перевода банковской организацией была совершена с ошибками;
• в ходе сотрудничества с поставщиком товаров или услуг, между клиентом и компанией возникли спорные вопросы;
• получатель финансов использовал при сотрудничестве откровенно мошеннические методы.

Если нужно провести чарджбэк при мошенничестве, пользователю не стоит нестись в отделение финансовой организации на всех порах, еще с порога заявляя, что его ограбили. Услышав такое, банковские сотрудники отправят человека в полицию, а ее представители уж точно не станут быстро разбираться с процессом или проигнорируют подобное дело. Объясняя сложившуюся ситуацию представителям банка, подчеркнуть стоит, что деньги нужно вернуть за не оказанные либо ненадлежащим образом презентованные услуги, но даже не стоит заикаться о мошенничестве.

Если человек оплошал, его отправили в полицию, а там выяснили, что брокер или инвестиционный проект вообще офшорные, то пользователю сразу оповестят – подобными делами правоохранительные органы не занимаются. Вот именно поэтому нужно выгодно для себя сформулировать претензии при визите в банк, ведь при таком раскладе событий сотрудникам финансовой организации деваться будет некуда и, за дело они обязательно примутся.

Этапы чарджбэка и советы, помогающие сделать процесс эффективнее

Популярная процедура чарджбэк только на первый взгляд кажется простой и доступной каждому, в то время, когда ее нюансы, особенности и принципы реализации не столь простые. Алгоритм возврата денег указанным способом является многоэтапной и ответственной задачей, а реализовывать оспаривание с использованием данного метода стоит начать с похода в свой банк. Посетив банковское отделение, клиенту стоит рассказать, что ему оказали услугу низкого качества либо не предоставили ее вообще, соответственно он желает вернуть свои деньги.

Далее пользователю стоит подождать, пока сотрудники финансовой организации изучать будут доказательную базу, предоставленную, чтобы запустить чарджбэк от брокера, что важно для реальной оценки шансов на успешность оспаривания платежа. После изучения документов и требований пользователя, банки передают их на рассмотрение представителям платежной системы. Платежная система в свою очередь направляет запрос в банк, получивший финансы, а уже эта финансовая организация реализовывает соответственные меры, направленные на объективный анализ дела и принятие правильного решения по нему.

Далее получивший деньги банк отправляет соответственные документы в финансовую организацию клиента, где уведомляет о принятии решения в пользу человека либо об отказе в проведении процедуры. Ели решение было принято в пользу клиента, то процедура chargeback успешно реализуется путем перевода пользователю через платежную систему финансов. Если платеж, отправленный в адрес пользователя, соответствует всем актуальным требованиям системы Виза, то финансы успешно зачисляют на карту.

Здесь же стоит отметить, что бывают случаи, когда банком возврат одобрен, но со стороны платежной системы есть какие-либо неприятные нюансы. В таком случае, клиенту стоит заручиться поддержкой квалифицированного юриста, что поможет грамотно выдвинуть претензии к представителям платежной системы и, решить сложившуюся ситуацию.

Если же по запросу чарджбэк брокер клиент получил негативный ответ, то он должен быть полностью аргументированным, ведь банальные отмазки будут говорить, что сотрудники банка просто не пожелали реально заниматься этим делом.

Для повышения шансов на успешное проведение процедуры и ее реализацию строго в предусмотренных рамках, пользователю непременно стоит принять ко вниманию такие советы и рекомендации:

• подавать на чарджбэк заявление стоит при первых же подозрениях на мошенничество, что поможет не потерять драгоценное время, повысив шансы на успешную реализацию процедуры;
• подав заявление на оспаривание платежа, пользователь должен вести себя с брокером, как и ранее, чтобы тот не догадался о намеренье пользователя забрать финансы;
• если посредническая фирма предлагает подписать какие-то дополнительные документы либо соглашения, то делать этого не стоит категорически, да бы не попасться на уловки с бумагами, где клиент подтверждает, что он за все несет ответственность и не будет иметь к биржевику претензий ни при каких обстоятельствах.

Застраховаться от мошенничества в сети сложно даже тем, кто проверяет регистрацию брокеров и их лицензии, поэтому стоит подавать запрос на оспаривание платежа при появлении первых же подозрительных моментов в ходе сотрудничества, что и поможет хорошо перестраховаться.

Если пользователь внимательно отнесется даже к мельчайшим деталям, то сможет уберечься от потерь, измеряемых тысячами долларов, сохранив время и нервы. При сотрудничестве с брокерами и инвестиционными проектами обязательно стоит запомнить, что мелочей здесь не бывает, значение имеет абсолютно все и, игнорировать это не стоит.

Еще немного об особенностях оспаривания платежей, отправленных мошенникам

Как уже выше было указанно, медлить с подачей заявки на возврат не стоит, если при сотрудничестве с брокером были замечены разные неприятные вещи. Собирать доказательную базу нужно быстро и аккуратно, пока доступ к персональному кабинету не заблокирован, ведь такое может произойти.

Выписку о проведении всех переводов заказать можно даже через интернет, для этого необязательно посещать отделение банка, просто нужно на официальном сайте финансового учреждения заполнить соответственную форму.

Заявление на чарджбэк подано должно быть не только в свой банк, но и направлено в адрес финансовой организации, обслуживающей брокера, что получила деньги. Сразу же после запуска процедуры оспаривания платежа, клиенту стоит немедленно все сделки на сайте брокера закрывать, сфотографировав данные персонального кабинета. Далее стоит расторгнуть с нечестным биржевиком договор, а за чарджбэком обратиться по причине не оказания компанией услуг.

Здесь еще стоит отметить, что необходимые для оспаривания платежа документы пользователю нужно заверить у нотариуса, а примерные на выполнение чарджбэк сроки находятся в диапазоне двух месяцев. Этот период может быть немного меньше или больше, все зависит от сложности дела, периода обращения за помощью и еще некоторых других важных нюансов, связанных с работой банковских организаций и платежных систем.

Как действовать клиентам, получившим негативный ответ?

Частые отмазки со стороны банков, особенно для тех, кто подавал заявку на возврат финансов самостоятельно, без участия юристов, являются весьма распространенной проблемой. Если банк дает ответ об отказе в возврате, но он вообще не аргументирован, то сидеть, сложа руки точно не стоит, нужно быстро и активно действовать.

Для выяснения ситуации и восстановления справедливости в подобных случаях, клиентам действовать стоит следующим путем:

• проявить желание обсудить проблему с высшим руководством финансового учреждения;
• написать соответственную претензию в адрес руководителей банка;
• написать отрицательный отзыв о финансовой организации на авторитетных площадках в сети;
• направить жалобы в Центробанк либо к руководству платежных систем.

Если банк дает клиенту отказ, то должен аргументированно объяснить, почему возврат денег чарджбэк реализован не был. Отсутствие аргументов будет четко говорить о том, что делом клиента здесь никто заниматься не собирался, ведь банковские работники неохотно берутся за дополнительные обязанности и, предпочитают рассылать стандартные отмазки. Если такое случилось при попытке самостоятельно оспорить платеж, то непременно стоит обратиться за поддержкой квалифицированных юристов, точно понимающих, как поступить в том или ином случае.

Использование услуг квалифицированных специалистов позволяет быстрее и эффективнее реализовать дело, а клиент при этом не переживает, все ли сделал грамотно, что является для него плюсом. Сотрудничество со специалистами разрешает не переживать, что время будет потеряно впустую, дав пользователю больше шансов на благоприятный исход событий.

Используя услуги юристов, предлагающих трейдерам провести чарджбэк без предоплаты, клиенты получают многочисленные перспективы и преимущества, в числе которых выделить стоит такие:

• минимизация шансов на отказ финансовой организацией в проведении оспаривания, поскольку все будет оформлено грамотно и, с юристами стандартные отмазки не пройдут;
• возможность сэкономить время, с учетом того, что его и так чрезмерно мало отведено на выполнение процедуры оспаривания;
• возможность за минимальную оплату услуг специалистов получить хорошие результаты.

Если речь зашла о теме выбора юристов, здесь же стоит отметить, что чарджбэк часто предлагают мошеннические фирмы, выдающие себя за проверенных юристов. Принимая ко вниманию эту ситуацию, сказать стоит что проверять фирмы, предлагающие возврат, стоит максимально внимательно.

К списку юридических фирм, что сразу можно отнести в категорию мошеннических, добавить стоит следующие компании:

• конторы, отсутствующие в официальных реестрах;
• фирмы без регуляции, не готовые презентовать лицензии своих специалистов;
• проекты с дешевыми сайтами, имеющими примитивное оформление и водянистое наполнение;
• юридические фирмы, готовые давать по описанной процедуре стопроцентные гарантии;
• юридические порталы, имеющие плохую репутацию в сети, получившие много негативных аргументированных отзывов.

При выборе юридической фирмы обязательно стоит помнить, что в договоре тоже не должно присутствовать скрытых пунктов, по всех его параметрах должна прослеживаться конкретика, юридические реквизиты фирмы обязательно в такой бумаге должны быть опубликованы.

Если проверять все внимательно, отнесшись к этому с полной серьезностью, есть все шансы найти квалифицированных специалистов, реально помогающих, что не будут банально выманивать деньги по второму кругу. Что же касается изучения отзывов, то здесь реальными стоит считать только аргументированные комментарии, о чем каждому пользователю стоит помнить.